Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur www.erpwin.fr est ERPwin, représenté par Matthieu Rollin. Pour toute question : contact@erpwin.fr.

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou le formulaire du diagnostic, nous recevons :

• votre nom, le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail ;
• si vous les indiquez : votre numéro de téléphone, votre secteur d’activité et la taille de votre entreprise ;
• le contenu de votre message et, le cas échéant, vos réponses au diagnostic ;
• une empreinte non réversible de votre adresse IP, utilisée uniquement pour limiter les envois abusifs.

Le diagnostic lui-même est calculé dans votre navigateur : vos réponses ne nous sont transmises que si vous choisissez de nous les envoyer.

Finalités et base légale

Ces données servent exclusivement à répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, à préparer une proposition commerciale. Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande et sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations reçues. Vous ne recevrez pas de lettre d’information sans l’avoir demandé.

Destinataires

Les données sont destinées à l’équipe ERPwin. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles sont hébergées par OVH SAS, dans l’Union européenne, et les e-mails transitent par la messagerie professionnelle d’OVHcloud.

Pour protéger les formulaires contre les robots, nous utilisons le service Cloudflare Turnstile, qui peut traiter des informations techniques liées à votre navigateur le temps de la vérification. Il ne dépose pas de cookie publicitaire.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange, puis supprimées, sauf si une relation contractuelle s’est engagée entre-temps. Les empreintes d’adresse IP utilisées contre les abus sont supprimées après 24 heures.

Vos droits

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@erpwin.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et mesure d’audience

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